Manuel d'utilisation

Guide complet de la plateforme CDEC — Visiteur
Dernière mise à jour : 05/08/2026
Présentation de la plateforme

La plateforme en ligne de la Caisse des Dépôts et Consignations du Cameroun (CDEC) permet aux particuliers, entreprises et autorités judiciaires de soumettre et suivre leurs demandes de consignation, de restitution et de conversion de fonds, sans se déplacer.

📋
Déclaration
Déposer une demande de consignation
🔍
Suivi & Vérification
Consulter l'état d'un dossier
↩️
Restitution
Demander le remboursement des fonds
🔄
Conversion
Convertir une consignation
Navigateurs compatibles : Chrome, Firefox, Edge, Safari (versions récentes). La plateforme est accessible sur mobile et tablette.
Connexion & Gestion du compte
Se connecter
1

Cliquez sur Connexion en haut à droite de la page.

2

Saisissez votre identifiant (nom d'utilisateur ou email) et votre mot de passe.

3

Si la double authentification est activée, saisissez le code reçu par email ou généré par votre application TOTP.

4

Vous êtes redirigé vers votre espace personnel.

Créer un compte
1

Rendez-vous sur /inscription et remplissez le formulaire.

2

Un email d'activation est envoyé à l'adresse fournie. Cliquez sur le lien pour activer votre compte.

3

Une fois activé, connectez-vous normalement.

Mot de passe oublié

Utilisez le lien Mot de passe oublié depuis la page de connexion. Un lien de réinitialisation valable 1 heure vous sera envoyé par email.

Sécurité : Ne partagez jamais vos identifiants. En cas de connexion suspecte, consultez l'historique dans Logs de connexion.
Déclaration de consignation

Le formulaire de déclaration permet de soumettre une demande de consignation ou de dépôt de fonds auprès de la CDEC.

Étapes
1

Rendez-vous sur /declaration.

2

Renseignez les références de consignation : date de dépôt, numéro de récépissé, numéro de compte, montant, nom du déposant.

3

Complétez la section Autorité habilitée : montant en lettres, demandeur, bénéficiaire, motif, mode de paiement.

4

Listez les pièces constitutives du dossier et joignez le PDF regroupant toutes les pièces (1 seul fichier).

5

Cliquez sur Soumettre. Un récapitulatif vous est affiché et un email de confirmation est envoyé.

Date : La date de demande est automatiquement fixée à aujourd'hui et ne peut pas être modifiée. Seul un administrateur peut la changer si nécessaire.
Suivi de dossier

La page /suivi permet de connaître l'état de traitement d'une demande à partir de son numéro de dossier.

1

Rendez-vous sur /suivi.

2

Saisissez le numéro de dossier reçu lors de la soumission de votre demande.

3

Le statut, la date de traitement et les éventuels commentaires sont affichés.

Statuts possibles : En attente — dossier reçu, non encore traité. En cours — traitement en cours par les agents CDEC. Traité — opération finalisée.
Vérification d'un récépissé

La page /verification permet d'authentifier un récépissé CDEC à partir de ses références.

1

Saisissez le numéro de récépissé et/ou la date de dépôt.

2

Les informations associées (déposant, montant, statut) sont affichées si le récépissé est reconnu.

3

En cas de non-reconnaissance, contactez la CDEC pour signalement.

Usage : Cette fonctionnalité est particulièrement utile pour les tiers (juges, notaires, administrations) souhaitant confirmer l'authenticité d'un récépissé présenté.
Demande de restitution

La page /restitution permet de demander le remboursement total ou partiel de fonds consignés.

1

Renseignez les références de la consignation initiale (date, récépissé, compte, montant consigné, nom du déposant).

2

Indiquez le montant à restituer, le bénéficiaire, le motif et le mode de paiement souhaité.

3

Fournissez les pièces justificatives (décision de justice, autorisation, etc.) en un seul PDF.

4

Soumettez le formulaire. Un accusé de réception vous est envoyé.

Modes de paiement acceptés : Virement bancaire, chèque, paiement mobile (Orange Money, MTN MoMo), espèces.
Demande de conversion

La page /conversion permet de convertir une consignation existante (changement d'affectation des fonds).

1

Renseignez les références de la consignation à convertir.

2

Précisez le montant à convertir et le reliquat éventuel à restituer.

3

Indiquez le bénéficiaire, le motif, et joignez les pièces justificatives.

4

Soumettez le formulaire.

Différence avec la restitution : La restitution rembourse les fonds au déposant. La conversion transfère les fonds à un nouveau bénéficiaire ou usage défini par une autorité habilitée.
Besoin d'aide supplémentaire ?

Notre équipe est disponible pour vous accompagner dans l'utilisation de la plateforme.

Nous contacter info@cdec.cm
Contact
+237 2 22 23 61 03
info@cdec.cm
Adresse
Caisse des Dépôts et Consignations
Yaoundé, Cameroun
Horaires d'ouverture
Lundi – Vendredi : 07h30 – 15h30
Service en ligne : 24h/24